DSGVO & Webhosting: Brauche ich einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung?
Eine Internetpräsenz ist für Online-Händler unverzichtbar. Doch die wenigsten haben einen eigenen Server und lagern daher diese Leistung aus Kostengründen an Webhoster aus. Durch diese werden jedoch...
View ArticleDie zehn größten E-Mail-Marketing-Mythen
Immer wieder werden Online-Händler kostenpflichtig abgemahnt, weil sie beim Versand von E-Mail-Werbung die Vorgaben aus dem Gesetz und der Rechtsprechung nicht konsequent umsetzen. Höchste Zeit also,...
View ArticleKommentar zur DSGVO: Es trifft am Ende immer die Gleichen!
Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) tritt ab dem 25. Mai 2018 endgültig in Kraft. Für Händler bedeutet sie vor allem eins: viel mehr Arbeit, wobei die Haupttätigkeit auf der Strecke bleibt. Während...
View ArticleWare defekt angekommen – Wer trägt die Kosten für Rück- und erneute Hinsendung?
Verbraucher haben eine starke Lobby in Politik, Wirtschaft und Medien. Dieser Aussage wird wohl jeder – insbesondere Online-Händler – zustimmen können. Auch für den Fall, dass die Ware in defektem...
View ArticleAufatmen für Online-Händler: Marke „Black Friday“ soll gelöscht werden
Der US-amerikanische Shopping-Tag „Black Friday“ hat sich in den vergangenen Jahren auch in Deutschland etabliert. Viele Unternehmen nutzten den Tag bisher, um mit Sonderaktionen und Rabatten die...
View ArticleWir wurden gefragt: Was ändert sich mit der DSGVO beim Dropshipping?
Seit einer Weile werden Online-Händler von allen Seiten mit Begriffen aus dem Datenschutz bombardiert. Ursache ist die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die am 25. Mai 2016 in Kraft...
View ArticleUnser kleines ABC zu Transportschäden
Der Online-Handel ist inzwischen für Kunden nicht mehr wegzudenken. Doch damit wachsen die Anforderungen und Erwartungen an den Händler. Immer schneller wird mit der Ware gerechnet. So ist es nicht...
View ArticleKönnen Unterlassungserklärungen bei rechtsmissbräuchlichen Abmahnungen...
Wird nach einer Abmahnung eine Unterlassungserklärung abgegeben, müssen ab diesem Zeitpunkt alle Fehler beseitigt sein, auf die sich die abgegebene Unterlassungserklärung bezieht. Andernfalls droht...
View ArticleKolumne: Neues Widerrufsrecht soll kommen – War aber auch längst überfällig
Im Jahr 2014 trat das erneuerte Widerrufsrecht in Kraft. Jeder Online-Händler kennt es und weiß darüber Geschichten zu erzählen, denn im Grunde war es für die Händler stark benachteiligend. Doch das...
View ArticleWir wurden gefragt: Werden Cookie-Banner mit der DSGVO zur Pflicht?
Ohne Datenerhebung läuft nichts im Online-Handel. Seien es die verwendeten Tracking-Tools, die Eingabe und Speicherung von Kundendaten während eines Bestellprozesses oder das (unbemerkte) Arbeiten von...
View ArticleDSGVO: Wer benötigt wirklich einen Datenschutzbeauftragten?
Sie sollten als verantwortlicher Unternehmer sicherstellen, dass Sie und alle verantwortlichen Personen Ihres Unternehmens darüber informiert sind, dass sich mit dem neuen Datenschutz wichtige Gesetze...
View ArticleEbay ändert seine Datenschutzerklärung zur DSGVO: Was Sie wissen sollten
Am 25. Mai 2018 tritt die Datenschutzgrundverordnung in Kraft. Durch sie werden viele Grundsätze im Datenschutz neu geregelt. Das macht es natürlich für jedes Unternehmen notwendig, seine...
View ArticleEU berichtigt kurzfristig DSGVO: Folgen für die Praxis?
Die Umsetzung der DSGVO steht quasi vor der Tür und bereitet Händler schon genug Kopfzerbrechen. Nun sorgt der EU-Rat mit einer Änderung der DSGVO kurz vor dem 25. Mai 2018 erneut für Verunsicherung....
View ArticleDSGVO: Einwilligung für E-Mail-Versandbestätigung durch Paketzusteller...
Die schnelle Auslieferung bestellter Ware stellt viele Händler vor große Probleme. Kunden wollen ihre Ware am Besten schon sofort, sind aber zu den Lieferzeiten der Paketdienste bei der Zustellung oft...
View ArticleWir wurden gefragt: Müssen Verbraucher bei Paketverlust bis zum Abschluss des...
Wenn die an den Kunden versendete Ware auf dem Transportweg verloren geht, ist das nicht nur ärgerlich, sondern auch teuer. Leider verhalten sich viele Händler aus Unkenntnis der Rechtslage falsch...
View ArticleFoto- und Bildrechte: Basics für Online-Händler und Webseitenbetreiber
Den Eindruck eines Produkts, das im Geschäft „live und in Farbe“ angeschaut werden kann, kann auch das beste Foto und die beste Technik nicht ersetzen. Doch 3D-Fotos oder virtuelle Laufstege machen dem...
View ArticleDSGVO: Was tun bei einer Datenpanne?
Die Umsetzung der DSGVO stellt Händler schon vor Beginn am 25. Mai 2018 vor große Hürden. Doch selbst nach Änderung der Datenschutzerklärung, dem Anlegen des Verarbeitungsverzeichnisses und Anpassung...
View ArticleWir wurden gefragt: Muss ich den OS-Link auch auf Facebook und Co. hinterlegen?
Der sog. OS-Link zur Plattform der alternativen Streitbeilegung ist inzwischen ein absoluter Klassiker unter den Abmahngründen. Sein Fehlen ist leicht zu erkennen und wird durch Abmahner gnadenlos...
View ArticleVorstoß gegen Buchpreisbindung entfacht laute Kritik
In den vergangenen Jahren gab es immer wieder Streit um die Buchpreisbindung. Nun gehen die Diskussionen in eine neue Runde, denn die Monopolkommission hat sich gegen eine entsprechende Preisbindung...
View ArticleAltersdiskriminierung: Unternehmen sollen über Facebook gezielt Jobsuchende...
Erneut steht Facebook in der Kritik und muss sich vor dem Gesetz verantworten. Wie jetzt bekannt wurde, sollen Firmen wie Amazon und Ikea die Einstellungen auf dem sozialen Netzwerk gezielt so genutzt...
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