Kundenbewertungen gehören zu den wichtigsten Vorteilen, die der Online-Handel zu bieten hat. Sie dienen vielen potenziellen Kunden als Wegweiser durch die große Auswahl an Produkten und Händler. Und zeitgleich stellt dieser Segen und auch einen großen Fluch dar. Was tun, wenn die Kundenbewertung unfair ergangen ist? In welchen Fällen kann man ein Löschung fordern? Wir zeigen, was Händler in solchen Fällen tun können.